해서는 안될 5가지 대화법

안녕하세요 특별하지 않는 일상을 전하는 특특이입니다.

요즘처럼 대화 단절의 시대가 또 있었을까요? 대화를 통해 소통하고 마음을 주고받아야 하는데 오히려 상처를 주고 마음을 닫게 하는 경우가 생기는데요. 무엇이 문제일까요?

바로 우리가 대화하는 중에 무의식적으로 나오는 하지 말아야 할 말들 때문입니다. 인간관계가 좋은 사람들은 거의 쓰지 않는다는 대화법을 배워보고 마음을 잇는 대화를 통해  신뢰 있는 사람이 되길 바랍니다.

 

안될 말을 하지 말자

아 그렇게 말할 걸 사람들을 만나 대화를 하고 집에 오면 늘 후회하는 사람들이 있습니다.

해서는 안 될 말인 줄 알면서도 끝내 해 버리는 사람들이 있습니다. 사실은 말이야~ 솔직히 말해서~ 로 시작하는 말은 해서는 안 되는 말 중에 하나입니다. 특히 사회생활을 하면서 만나는 수많은 사람들을 대할 때 중요한 것이 바로 대화법입니다.

나이를 먹고 지위가 높을수록 영향력이 커지기 때문에 상대방의 입장을 살펴 말해야 합니다. 말 한마디가 엄청난 파급효과를 가져올 수 있기 때문에 만약 상대방을 잘 살피지 못했다면 상처를 줄 수 있기에 말을 하지 않는 것이 훨씬 도움 됩니다.

해서는 안 될 말을 끝까지 하지 않는 것 그것이 당신을 더욱 신뢰할 수 있는 사람으로 만들어 줍니다.

 

민폐 대화 꼬리에 꼬리 물기

말을 많이 하고 꼬리에 꼬리를 물어 길게 하는 것이 나를 대화의 중심에 있게 한다고 착각하는 사람이 있습니다.

하지만 상대방은 꼬리에 꼬리를 무는 긴 이야기에 피로감을 느낄 수 있습니다. 결국 무슨 대화였는지 무슨 이야기였는지 집중하지 못하고 그 사람과의 대화를 기피하게 될 것입니다. 지루하게 늘어지는 대화보다는 짧은 대화 속에서도 핵심이 잘 전달되는 그런 대화를 사람들은 좋아하며 이야기에 흥미를 가지게 됩니다. 간결하지만 강단 있는 대화가 관계를 더욱 가깝게 만들어 줍니다.

 

상대방이 말할 수 있게 하는 질문

우리가 상대방의 마음에 상처를 줄 수 있는 질문을 무심코 많이 쓴다는 사실을 알고 계시나요?

대화를 이끌어 가겠다고 섣불리 한 질문이 상대방에게 모욕감을 줄 수 있으며 상처가 될 수 있습니다. 따라서 상대방의 경험과 생각을 무시하는 질문보다는 상대방의 생각을 물어보는 질문이 좋은 질문이라고 생각합니다.

질문을 하고 대답을 듣는 것이 대화인데 적절하지 못한 질문으로 인해 상대방이 대답을 회피하거나 싸움으로 번지기도 합니다. 상대방을 공격하는 질문 대신 상대방이 자연스럽게 대답이 나올 수 있도록 유도하는 질문을 한다면 상대방 또한  마음을 열고 대화할 수 있는 사이가 될 것입니다..

탁월한 대화의 기술은 자신의 말은 최소화하고 상대방이 말할 수 있게 만드는 기술임을 기억한다면 더욱 돈독한 관계가 형성될 것입니다.

 

분위기 파악 필요한 말만

상대방의 말에 꼬박꼬박 이건 이렇고 저건 저렇고 이런 식으로 말에 토를 다는 사람들이 있습니다. 토를 다는 사람들은 상대방의 생각이 틀렸다고 생각하거나 내 생각이 맞아 라는 생각으로 상대방의 생각을 무시하는 대화를 하는 경우가 있습니다.

그러나 필요 없는 말을 계속하거나 토를 다는 순간 상대방에게 좋지 않은 감정을 느끼게 할 수 있기에 상황과 분위기를 파악해 대화를 해야 합니다. 분위 파악 못하는 사람들은 끼지 말아야 할 순간에도 계속 끼어들어 분위기를 망치거나 험악하게 만들기도 합니다.  편하게 대화가 이어질 수 있도록 분위기를 파악하고 필요한 말만 한다면 더욱 좋은 관계를 유지할 수 있습니다. 때로는 적게 말한고 딱 필요한 말만 하는 것이 관계를 개선해 줍니다.

 

감정 섞인 대화는 금물

상대방과 감정적인 대화를 한다면 결국 갈등과 오해가 생기게 됩니다. 옳은 이야기라 하더라도 개인적인 감정을 실어 화를 내거나 부정적으로 말한다면 내가 전달하고자 하는 의미를 담아내지 못합니다.  조언이나 질책을 하는 경우에도 마찬가지로 개인감정이 실리면 그 진위 여부를 흐리게 만들 수 있습니다.

말에 화가 섞이면 받아들이는 입장에서는 이미 부정적인 마음을 가지고 듣기 때문에 나를 위한 조언이라 해도 좋게 받아들여지지 않습니다. 그러나 부드러운 말투와 상대방의 마음을 헤아려주는 말을 먼저 건넨 후 대화를 시작한다면 상대방은 당신의 말을 들을 준비가 되어 있어 고쳐야 할 충고를 한다 해도 받아들이게 될 것입니다.

이것이 대화의 기술이 필요한 진짜 이유이며 당신이 전하고자 하는 메시지도 따뜻한 마음도 전달되어 상대방을 감동시킬 수 있습니다.

 

 

사람이 가진 가장 강력한 힘은 말입니다. 우리는 말 한마디로 상처를 받고 감동을 받기도 합니다.

말의 중요성을 깨닫고 말이 가진 힘을 잘 활용해서 긍정의 메시지를 전하고 칭찬의 힘으로 누군가에게 도움이 되고 힘이 되어 줄 수 있는 사람이 되길 오늘도 바라봅니다.